二進制軟件公司的CRM客戶關系管理系統,能夠實現客戶、人員、商機、合同、回款、服務等全面管理。很多其他的軟件廠商,也有客戶關系管理,那么,匯高OA系統平臺時代,什么樣的客戶關系管理,才是企業真正需要的呢?
首先,需要多樣化的報表和強大的數據提取,為企業決策提供有力支撐。CRM除常規的銷售漏斗圖外,還支持多種統計報表,并支持自定義業務報表,能夠多為篩選,支持數據關聯和穿透,實現深入追溯。
其次,相比傳統的CRM軟件而言,CRM能夠實現與PM項目管理、SCM進銷存管理無縫集成,實現從客戶——商機——跟單——合同——回款——售后的一體化管理。
再次,CRM具有極大的靈活性,可快速調整單據樣式和審批過程,可在極短的時間內部署上線,支持跨區域、跨時間的分布式統一管理,幫助企事業單位快速響應客戶需求,提高銷售跟單能力和服務質量,并增強對銷售隊伍的分工和管理。
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